Rimango sempre perplesso da chi mi dice che non vuole condividere le proprie conoscenze e renderle
pubbliche. In pratica non vogliono formare un mercato che potrebbe risolvere i problemi senza pagare la loro professionalità e la loro conoscenza. Diffondere il proprio sapere è da sempre visto come un pericolo, qualcosa che deve essere preservato e pagato attraverso operatività, consulenze o percorsi formativi. Probabilmente tra gli artigiani dei secoli scorsi questa chiusura aveva strategicamente un suo perché, ma nell’epoca dell’informazione indossabile e sempre disponibile questo modo di ragionare è diventato dannoso è inutile.
Questa mia teoria è stata confermata anche da Tim Denning, giornalista di CNBC, che afferma, “la
principale modalità con cui creare opportunità nella tua vita consiste nel condividere ciò che sai, non
conservando queste informazioni per te stesso”.
Ecco i motivi che dovrebbero spingerti a diffondere la tua conoscenza:
Distribuire la tua conoscenza crea nuove opportunità
- Le conoscenze acquisite e la capacità di dimostrarle al pubblico sono la tua arma più potente e diventano parte integrante dell’immagine che le persone si fanno di te; quindi, mantenere “private” le tue conoscenze significa nascondere il tuo tratto distintivo. Questo rischia di limitarti nelle opportunità e negli obiettivi che vorresti realizzare.
- La conoscenza oggi è facilmente accessibile
Qualunque sia la conoscenza e l’esperienza che hai, probabilmente non è qualcosa di unico. Anzi, è molto probabile che ci siano altre persone là fuori con le tue stesse competenze e formazione, quindi pensare che la tua conoscenza sia unica e come tale che vada difesa, è un pensiero utile solo a illuderti. Condividere invece il proprio sapere e le proprie esperienze ti avvicina alle persone che cercheranno in te un punto di riferimento. - Nessuno ti pagherà mai per la tua conoscenza a meno che tu non mostri prima di averla.
Monetizzare ciò che sai non è da subito efficace. Devi mostrare le tue carte al tuo pubblico potenziale, prima di sperare che questi diventino tuoi acquirenti. Paradossalmente, trasmettere le proprie competenze gratuitamente fa guadagnare di più, lasciando magari gli approfondimenti ad un corso, un webinar o un libro che le persone potenzialmente acquisteranno. Tutti dicono di avere le risposte, ma in pochi dimostrano di avere soluzioni attraverso la condivisione di ciò che sanno. Potrai monetizzare le tue conoscenze quando ne avrai condivise a sufficienza. - La conoscenza deve portare all’esecuzione
C’è una cosa che ti stupirà: la maggior parte delle persone non agirà mai in base alle conoscenze che tu hai generosamente elargito. Puoi dare alla gente la tua conoscenza gratuitamente, ma il 99% di loro la consumeranno, leggeranno guarderanno i tuoi contenuti e non ci faranno assolutamente niente. Continueranno a guardare altri contenuti pubblicati e si dimenticheranno di ciò che hai scritto o detto tra un sorso di caffè e una call.
Possedere la conoscenza ma non sapere come comunicarla in modo efficace è come non averla.
Il valore aggiunto che puoi dare consiste nel guidare le persone ad usare le tue conoscenze e assisterle nella loro esecuzione, in questo modo avrai la loro fiducia e diventerai un vero punto di riferimento.
Puoi monetizzare le tue informazioni facendole pagare, ma pochi saranno disposti ad acquistarle se prima
non farai il primo passo facendo assaggiare le tue competenze donando idee, tecniche e conoscenze a chi le cerca.
Secondo uno studio della società di consulenza statunitense Gallup, le aziende che presentano un alto grado di impegno e coinvolgimento dei loro dipendenti, aumentano i loro profitti un 21%. Tra gli altri motivi, questo si deve al fatto che i lavoratori mettono a disposizione dell’organizzazione le loro capacità, cercando di favorire la condivisione della conoscenza tra i membri di uno stesso team.
In un contesto professionale, limitare l’apprendimento pregiudica sia l’azienda sia i propri dipendenti;
tuttavia, i team di lavoro non trovano sempre le possibilità o le motivazioni necessarie quando si tratta di promuovere la condivisione della conoscenza. Come possiamo favorire questi processi all’interno
dell’azienda? E, soprattutto, quali sono i benefici per farlo?
Perché promuovere la condivisione della conoscenza all’interno dell’organizzazione?
Uno degli obiettivi più frequenti nel momento in cui si vuole promuovere la crescita delle organizzazioni è
l’ottimizzazione costante dell’efficienza. La condivisione della conoscenza all’interno dell’azienda è un
modo per raggiungerla, favorendo l’innovazione mediante la collaborazione tra i dipendenti. Tuttavia,
questo processo non avviene sempre in modo naturale, perciò conviene tenere a mente alcuni fattori che lo facilitano.
Fattori che influiscono nella condivisione della conoscenza nell’azienda
Per capire i fattori che influiscono nel momento in cui si vuole favorire la condivisione della conoscenza
nell’azienda, è conveniente ricordare che dipendono dal funzionamento interno della stessa. Per esempio,
dipendono dai modi di operare e dai codici interni che si determinano in base alle norme stabilite
dall’organizzazione e alle dinamiche del lavoro quotidiano.
In questo modo, possiamo sottolineare da un lato la cultura dell’organizzazione come la base della
condivisione della conoscenza a livello aziendale. Le gerarchie e le competenze interne possono supporre un ostacolo per la condivisione della conoscenza; tuttavia, in un ambiente collaborativo e aperto, risulta molto più probabile che la diffusione di ciò che è stato appreso avvenga in modo naturale.
Dall’altro lato, è importante anche il ruolo della propria azienda e le sue politiche. Mettere a
disposizione dei lavoratori gli strumenti tecnologici necessari per propiziare la condivisione della
conoscenza, così come le opportunità di accesso alla formazione esterna, sono fondamentali in questo
processo.
Strategie per la condivisione della conoscenza nei team di lavoro
D’altro canto, esistono determinate strategie che si possono seguire all’interno di un’organizzazione
tralasciando i fattori spiegati prima. Se l’obiettivo è la condivisione della conoscenza tra i membri di uno
stesso team, queste sono alcune misure che puoi decidere di adottare per riuscirci:
- Incentiva i tuoi dipendenti alla condivisione della conoscenza tra di loro, stabilendo una serie di obiettivi e alcune metriche per poter valutare il processo.
- Metti a disposizione dei lavoratori l’accesso a risorse e opportunità di formazione, promuovendo l’apprendimento continuo.
- Favorisci la sincerità, l’interscambio di idee ed esperienze e la discussione costruttiva tra membri del team mediante una comunicazione aperta.
- Sviluppa un sistema di gestione della conoscenza unificato para facilitare l’accesso all’informazione rilevante in modo efficiente.
- Adotta programmi di formazione interna e tutoraggio, in cui i dipendenti con più esperienza possano condividere la conoscenza con i meno esperti.
Come la condivisione della conoscenza può trasmettere anche le abilità necessarie in un’azienda
Per svolgere qualsiasi lavoro è fondamentale possedere certe attitudini. Sebbene molte di queste sono innate, esistono anche capacità acquisite. È qui dove entra in gioco la trasmissione di abilità all’interno di
un’organizzazione. Un processo chiave per le risorse umane e per lo sviluppo delle aziende.
In cosa consiste la trasmissione delle abilità in un’azienda?
Anche questo processo consiste nella condivisione della conoscenza tra dipendenti. L’apprendimento e la
trasmissione delle abilità in un gruppo di lavoro suppongono un’evoluzione delle competenze del lavoratore, che alla fine si mette a disposizione dell’organizzazione per promuovere la sua crescita.
L’innovazione, il monitoraggio delle tendenze e la risoluzione di nuove sfide avvengono in modo molto più agile quando si includono questi processi.
Come promuovere la trasmissione di abilità nel lavoro?
Il ruolo dell’azienda e dei suoi dirigenti al momento di favorire la trasmissione delle abilità ricopre
una grande importanza, dato che dispongono del potere necessario per formare i loro dipendenti e favorire questo tipo di processi. Come si procede in questi casi?
- Elimina le gerarchie all’interno dei team di lavoro e favorisci un ambiente sano in cui la condivisione della conoscenza sia naturale.
- Organizza workshop su temi che hanno a che vedere con il funzionamento dell’azienda, impartita da un dipendente specializzato.
- Identifica il dipendente disposto a trasmettere le sue abilità tra i suoi compagni.
- Ricorri a piattaforme e a strumenti digitali mediante i quali i lavoratori possano condividere la conoscenza.
Apprendimento significativo in contesti professionali
L’apprendimento significativo è uno dei fattori fondamentali quando si punta alla condivisione della
conoscenza all’interno di un’organizzazione. Si tratta di un tipo di comprensione basata nell’associare le
nuove conoscenze e abilità con quelle che già avevamo prima. In generale si associa l’ambito formativo,
tuttavia, nei processi di trasmissione delle abilità assume una grande importanza.
Come promuovere l’apprendimento significativo in azienda?
Questo tipo di apprendimento lo sviluppiamo in modo incosciente, ma lo puoi promuovere tra i tuoi
dipendenti per far sì che diventi qualcosa di naturale. Come riuscirci? Seguendo le strategie indicate prima, offrendo formazione esterna, stabilendo obiettivi formativi o dando spazio al lavoro collaborativo e allo scambio di feedback tra team, tra le altre strategie.
I benefici di condividere conoscenza all’interno di un’organizzazione
L’importanza di questo tipo di processi in un’azienda è evidente, soprattutto perché, nel lungo periodo, può supporre un vantaggio competitivo nel mercato. Quali sono i benefici principali della condivisione della conoscenza in un’organizzazione nel breve periodo?
- Migliora l’ambiente per il lavoro in team, dato che si stabiliscono nuove vie di comunicazione, dove i dipendenti di sentono valorizzati.
- Sviluppo professionale costante, all’ottenere nuove conoscenze da parte degli altri colleghi.
- Aumento dell’innovazione, perché l’interscambio di idee promuove la creatività e la nascita di nuove soluzioni.
- Adattabilità dei dipendenti e dell’azienda in generale, grazie a un apprendimento e una crescita costanti.
- Conservazione del talento come conseguenza di tutti i benefici detti prima, grazie ai quali il lavoratore si sente parte della compagnia.
